Er det noen som bruker esignering i Interact+? Jeg stusser litt på at Acos anbefaler at innsender selv skal skrive inn e-postadresse/telefonnummer som oppdraget skal sendes til. Hvis de skriver inn feil adresse/nummer, vil ikke skjemaet (med potensielt sensitiv informasjon) kunne ende opp hos andre folk da?
Vi bruker e-signering, men kun med fødselsnummer. Årsaken er den du nevner. Nå kan man mappe feltene du nevner rett fra innsenders profil (som igjen er oppdatert fra KRR), men det er jo ikke gitt at dette er rett der heller. Dermed blir fødselsnummer fra innlogget bruker det sikreste slik vi ser det.
Nils / Vestfold fylkeskommune
Jeg har også noen spørsmål om e-signering på skjemaer. Om signeringsoppdraget går til fødselsnummer, så skal signeringsoppdraget i følge brukerdokumentasjonen “… bli sendt til den e-posten som er registrert på det aktuelle fødselsnummeret i Kontakt- og reservasjonsregisteret.”
- Hva skjer om det ikke ligger inne en e-postadresse i i Kontakt- og reservasjonsregisteret? Blir det da sendt som SMS til telefonnummer, om det ligger inne i Kontakt- og reservasjonsregisteret?
- Og hva om brukeren har reservert seg mot kommunikasjon på nett fra det offentlige. Vil bruker da bli gjort oppmerksom på dette, eller vil skjemaet da bare vente på en signatur i x-antall dager, uten at innsender for info om at hen ikke får signert?
Noen som vet?
Vår erfaring, hvis de er reservert i KRR, er at signeringen mislykkes med en statusmelding om at de er reservert. Jeg kan ikke skjønne at signatar får melding om dette, for vi har hatt utallige henvendelser i forbindelse med signering av elev-pc avtale i høst.
Det jeg hadde håpet var at jeg kunne bruke feltet KRR.reservert i logikk, for da kunne jeg hindre videre utfylling av skjemaet, og oppfordre til å ta kontakt for å få papirkontrakt i det minste.
Her får man kun tak i Epost eller Telefon fra KRR.
Men for avlevering får man lov til å bruke feltet reservert.
Det hadde vært utrolig verdifullt for oss om vi får stoppet utfyllingen før de sender inn når man ikke uansett får fullført signeringen, for folk tror de “har signert” med en gang de trykker send inn på skjemaet. De skjønner ofte ikke at de må videre til Postens signeringsløsning selv om vi skriver det i klartekst i kvitteringsteksten.